Inteligencia artificial en fintech y pagos: el caso para entrar y el caso para diferir
Agente de soporte y operaciones con la voz de la marca; equipo colocado en tu sitio si maneja datos de crédito.
Alto valor, datos disponibles, ninguna decisión sobre personas
Agente de soporte y operaciones con la voz de la marca, con memoria consultable de productos, políticas y procedimientos, y derivación a una persona cuando la respuesta no está sustentada.
Calificación crediticia automatizada como primer proyecto.
Lo que ya ocurre en el sector
77% de las fintechs mexicanas ya usa inteligencia artificial, frente a 60% en 2025, y 45% la usa en procesos centrales (Finnovista, Fintech Radar México 2026, 795 empresas). Las reglas de finanzas abiertas siguen sin definirse y el Banco de México anticipa más supervisión a entidades no bancarias.
Lo que el comité va a revisar
Datos que toca el primer caso
Productos, políticas y procedimientos. Los datos de clientes se consultan con permisos al responder.
Regulador y obligación
Las disposiciones de la CNBV para instituciones de tecnología financiera (DOF 10 de septiembre de 2018 y reformas) exigen seguridad de la información, reglas de contratación de terceros, reporte de incidentes y un oficial de cumplimiento.
Quién decide la compra
Dirección de tecnología o de riesgos, con el oficial de cumplimiento.
Forma de desplegar
C (equipo colocado en renta o comodato) para fintechs reguladas con datos de crédito que no quieren invertir en equipo; A cuando sí.
Lo que preguntan en fintech y pagos
¿Una fintech regulada puede empezar por el scoring de crédito?
Puede, pero no conviene como primer proyecto: es una decisión automatizada sobre personas, con derecho de oposición bajo la ley de datos personales y vigilancia de la Condusef. El primer proyecto entra por soporte y operaciones con voz de marca, y deja el expediente que el scoring necesitará después.
Otras industrias: Seguros · Servicios financieros · Telecomunicaciones y medios · Crédito automotriz
Sesiones de Discovery, sin compromiso
Con tecnología, cumplimiento y dos responsables de proceso. Incluye una demostración sin internet, preparada para tu sector y sin usar datos de tu empresa.
Inventario y obligaciones
Datos en cuatro niveles y primera revisión de lo que exige tu sector.
Tres casos candidatos
Y la propuesta de diagnóstico. El Discovery se acredita contra el diagnóstico.
Programa de clientes fundadores
Tres cupos, con descuento explícito a cambio de un caso publicable y una referencia.
Condiciones
Discovery y piloto de evidencia sin costo, diagnóstico con descuento, a cambio de caso publicable, referencia y retroalimentación. La operación continua se paga siempre a precio de lista.