Confianza
Cómo tratamos tus datos
Los datos viven en tu perímetro. Lo sensible nunca entrena. Todo queda en una bitácora que cumplimiento lee sin pedirnos nada. Y lo que todavía no tenemos, lo decimos con fecha.
01 · Dónde viven
En tu equipo, en una red segmentada sin salida a internet
Sensible o confidencialsalud, biometría, crédito, secretos
Siempre dentro del perímetrose consulta al responder; nunca entrena
Interno, no sensiblemanuales, políticas, catálogos
Dentro por defectonube empresarial solo si cumplimiento aprueba
Público o creativomanual de marca, piezas ya publicadas
Modelos comerciales para construirun modelo en tu empresa para operar
Quién lo decide: el dictamen del diagnóstico, firmado por tu área legal. Con el equipo en tu sitio, nada sale de tu perímetro ni del país.
02 · Qué entra al entrenamiento
Ningún dato de cliente final. Nunca.
Sí entra
Respuestas aprobadas con datos personales enmascarados, documentos de producto y políticas, manual de marca, imágenes con derechos y ejemplos escritos por tus expertos.
No entra
Expedientes individuales; datos de salud, biométricos o financieros identificables; nada que no se quiera ver reproducido textualmente. Se consultan al responder, con permisos y registro.
03 · Quién accede y qué queda registrado
Personas nombradas, doble factor, sesión grabada, bitácora completa
1
Acceso
Solo las personas nombradas en la matriz de responsabilidades, por un servidor de salto aprobado por tu área de seguridad, con doble factor de autenticación y sesión grabada. Cualquier subcontratista se declara en el contrato de encargado.
2
Bitácora
Cada pregunta, cada documento consultado, cada respuesta y cada acción, con usuario y versión. Cumplimiento accede sin intermediarios. Retención mínima de seis meses.
3
Secreto
La confidencialidad alcanza a cada persona y subsiste después del servicio, como exige la ley de datos personales y, en seguros, la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.
4
Salida
Los archivos del modelo, sus componentes, las pruebas y la bitácora son tuyos y se exportan sin costo en formato estándar. Borrado certificado. El plan de salida se prueba cada año.
04 · Estado real
Certificaciones y seguros, con fecha
Lo que no existe se dice con su plan. Nunca se omite.
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ISO 27001, SOC 2, ISO 42001
Sin certificación al 2 de noviembre de 2026. No lo afirmamos. En el despliegue con equipo propio, el sistema corre bajo tus propios controles de seguridad, y entregamos los documentos que un auditor de esas normas pediría.
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Seguros y estructura
Seguros de responsabilidad profesional y de ciberriesgo en contratación; estructura legal en constitución al 2 de noviembre de 2026. Se actualiza aquí antes de cada reunión con compras.
Los datos de este sitio
El formulario del Discovery pide nombre, empresa, cargo, correo e industria, y se usa solo para responder a la solicitud. No se comparte y no entra a ningún modelo. La medición de visitas es anónima y se activa solo si la aceptas.
05 · Preguntas frecuentes
Lo que pregunta el oficial de datos personales
¿Qué datos salen de mi perímetro cuando uso inteligencia artificial privada?
Ninguno, cuando el modelo corre en tu equipo dentro de una red segmentada sin salida a internet. Lo sensible y lo confidencial se procesa dentro del perímetro, sin excepción. Lo interno no sensible puede usar nube empresarial con cero retención solo si cumplimiento lo aprueba. Lo público queda libre.
¿Usan los datos de mis clientes para entrenar el modelo?
No. Ningún dato de cliente final entra al entrenamiento. El modelo aprende voz, formato y oficio con respuestas aprobadas y enmascaradas, documentos de producto y ejemplos escritos por tus expertos. Los datos sensibles se consultan al responder, con los permisos del usuario y registro de cada acceso.
¿De quién es el modelo entrenado y lo que produce?
Tuyo. Los archivos del modelo, sus componentes de identidad, las pruebas y la bitácora son del cliente y se exportan sin costo en formato estándar. El modelo base conserva su licencia abierta. Lo que genera solo una máquina no tiene derecho de autor; tu marca se protege por registro marcario y cada pieza pasa por tu cola de aprobación.
¿Qué pasa si el proveedor de inteligencia artificial desaparece o incumple?
Con el equipo en tu sitio ya tienes todo en tu empresa: equipo, archivos del modelo, memoria, bitácora y manuales. El plan de salida fija formato, plazos, transición y borrado certificado, y se prueba cada año. Cuando el equipo es nuestro, hay depósito en garantía opcional de modelos y código ante un tercero.
06 · Siguiente paso
Sesiones de Discovery, sin compromiso
Con tecnología, cumplimiento y dos responsables de proceso. Incluye una demostración sin internet, preparada para tu sector y sin usar datos de tu empresa.
1
Inventario y obligaciones
Datos en cuatro niveles y primera revisión de lo que exige tu sector.
2
Tres casos candidatos
Y la propuesta de diagnóstico. El Discovery se acredita contra el diagnóstico.
3
Programa de clientes fundadores
Tres cupos, con descuento explícito a cambio de un caso publicable y una referencia.
Condiciones
Discovery y piloto de evidencia sin costo, diagnóstico con descuento, a cambio de caso publicable, referencia y retroalimentación. La operación continua se paga siempre a precio de lista.